Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает CCRM, зачем мы их собираем, как защищаем и какие у вас есть права. Политика распространяется на этот сайт и на сервис CCRM для учебных центров. CCRM разработан и поддерживается командой Urobot («мы»).

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и другим применимым законодательством.

1. Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете заявку на сайте: ваше имя, номер телефона, название учебного центра, количество филиалов, что вас интересует (демо, пробный период, цены) и ваше сообщение. Также мы фиксируем язык страницы, с которой вы отправили заявку.

Когда вы пользуетесь сервисом CCRM: данные вашей организации и сотрудников, у которых есть учётная запись (имя, номер телефона, логин, роль, филиал), а также история действий в системе (например, кто и когда изменил статус ученика).

Данные об учениках: учебные центры вносят в CCRM сведения о своих учениках — имена, номера телефонов, контакты родителей, результаты тестов на уровень, группы, статусы и заметки. Как мы обращаемся с этими данными, описано в разделе 6.

Технические данные: как и любой сайт, наши серверы записывают ваш IP-адрес, тип браузера, открытые страницы и время запроса. Эти данные мы используем только для обеспечения безопасности и работы сайта.

2. Зачем мы используем данные

• чтобы связаться с вами по заявке, провести демонстрацию и подключить ваш центр к CCRM;
• чтобы предоставлять сервис CCRM, оказывать поддержку и присылать важные уведомления по вашей учётной записи;
• чтобы защищать сайт и сервис от злоупотреблений и разбирать ошибки;
• чтобы выполнять обязанности, установленные законом.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя заявку на сайте; для заключения и исполнения договора на оказание услуг с вашим учебным центром; а также в случаях, когда обработка требуется по закону. Вы можете в любой момент отозвать согласие, связавшись с нами (см. раздел 10).

4. Кому мы передаём данные

• Нашей команде. Чтобы мы могли быстро ответить, заявки с сайта приходят в рабочий чат нашей команды в Telegram. Доступ к нему есть только у сотрудников, которые обрабатывают заявки.
• Поставщикам услуг, которые размещают наши серверы и помогают обеспечивать работу сервиса. Они могут использовать данные только по нашим указаниям.
• Государственным органам — только в случаях, когда закон обязывает нас раскрыть данные.

Без вашего согласия мы не передаём данные никому другому.

5. Как долго мы храним данные и как их защищаем

Данные заявок мы храним столько, сколько нужно для обработки заявки и продолжения сотрудничества с вами. Данные учётных записей и учеников хранятся, пока ваш центр пользуется CCRM. После окончания договора вы можете выгрузить свои данные, после чего мы их удаляем — кроме случаев, когда закон требует хранить их дольше.

Мы защищаем данные с помощью зашифрованного соединения (HTTPS), разграничения доступа по ролям (каждый сотрудник видит только свой филиал), ограниченного доступа к серверам и регулярного резервного копирования.

6. Данные учеников, которые вносят учебные центры

Владельцем и оператором данных, которые учебный центр вносит о своих учениках, является сам центр, а мы обрабатываем их от имени центра и только для оказания услуг. Центр отвечает за законный сбор этих данных, в том числе за получение согласия учеников, а для несовершеннолетних — их родителей или опекунов. С вопросами о своих данных ученикам следует обращаться в свой учебный центр; мы поможем центру ответить.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные или удалить их;
• отозвать согласие на обработку;
• подать жалобу в уполномоченный государственный орган или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактам из раздела 10. Мы ответим в сроки, установленные законом.

8. Файлы cookie

Сайт использует только те файлы cookie, которые нужны для его работы, например защитный cookie, который оберегает форму заявки от поддельных отправок. Мы не используем рекламные и отслеживающие cookie. Вы можете заблокировать cookie в настройках браузера, но тогда форма заявки может не работать.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервиса или законодательства. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой последнего обновления. О существенных изменениях мы заранее уведомим наших клиентов.

10. Контакты

По любым вопросам о персональных данных обращайтесь: