Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 26-sentabr

Ushbu Maxfiylik siyosati CCRM qanday shaxsiy maʼlumotlarni yigʻishi, ularni nima uchun yigʻishi, qanday himoya qilishi va sizning qanday huquqlaringiz borligini tushuntiradi. Siyosat ushbu veb-saytga va taʼlim markazlari uchun CCRM xizmatiga taalluqlidir. CCRM Urobot jamoasi («biz») tomonidan ishlab chiqilgan va boshqariladi.

Biz shaxsiy maʼlumotlarni Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni va boshqa amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq qayta ishlaymiz.

1. Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz

Saytda soʻrov yuborganingizda: ismingiz, telefon raqamingiz, taʼlim markazingiz nomi, filiallar soni, sizni nima qiziqtirayotgani (demo, sinov muddati, narxlar) va xabaringiz. Shuningdek, siz foydalangan sahifa tilini ham qayd etamiz.

CCRM xizmatidan foydalanganingizda: tashkilotingiz va akkaunti bor xodimlar haqidagi maʼlumotlar (ism, telefon raqami, login, rol, filial), shuningdek tizimdagi amallar tarixi (masalan, oʻquvchi holatini kim va qachon oʻzgartirgani).

Oʻquvchilar haqidagi maʼlumotlar: taʼlim markazlari CCRMʼga oʻz oʻquvchilari haqidagi maʼlumotlarni kiritadi — ismlar, telefon raqamlari, ota-onalarning kontaktlari, darajani aniqlash testi natijalari, guruhlar, holatlar va izohlar. Bu maʼlumotlar bilan qanday ishlashimiz 6-boʻlimda yozilgan.

Texnik maʼlumotlar: har qanday sayt kabi, serverlarimiz IP-manzilingiz, brauzer turi, siz ochgan sahifalar va soʻrov vaqtini qayd etadi. Bu maʼlumotlardan faqat sayt xavfsizligi va ishlashini taʼminlash uchun foydalanamiz.

2. Maʼlumotlardan nima uchun foydalanamiz

• soʻrovingiz boʻyicha siz bilan bogʻlanish, demo tashkil qilish va markazingizni CCRMʼga ulash uchun;
• CCRM xizmatini koʻrsatish, yordam berish va akkauntingiz boʻyicha muhim xabarlarni yuborish uchun;
• sayt va xizmatni suiisteʼmol qilishdan himoya qilish hamda xatolarni tekshirish uchun;
• qonun bilan belgilangan majburiyatlarimizni bajarish uchun.

Biz shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz va ulardan uchinchi shaxslar reklamasi uchun foydalanmaymiz.

3. Qayta ishlash asoslari

Biz maʼlumotlaringizni saytda soʻrov yuborish orqali bergan roziligingiz asosida; taʼlim markazingiz bilan xizmat koʻrsatish shartnomasini tuzish va bajarish uchun; shuningdek qonun talab qilgan hollarda qayta ishlaymiz. Roziligingizni istalgan vaqtda biz bilan bogʻlanib qaytarib olishingiz mumkin (10-boʻlimga qarang).

4. Maʼlumotlarni kimga beramiz

• Jamoamiz. Tezroq javob berishimiz uchun saytdan kelgan soʻrovlar jamoamizning Telegramʼdagi ishchi chatiga yuboriladi. Unga faqat soʻrovlar bilan ishlaydigan xodimlar kira oladi.
• Xizmat koʻrsatuvchi provayderlar — serverlarimizni joylashtiradigan va xizmat ishlashiga yordam beradiganlar. Ular maʼlumotlardan faqat bizning koʻrsatmalarimiz boʻyicha foydalanishi mumkin.
• Davlat organlari — faqat qonun maʼlumotni oshkor qilishni talab qilgan hollarda.

Roziligingizsiz maʼlumotlaringizni boshqa hech kimga bermaymiz.

5. Maʼlumotlarni qancha saqlaymiz va qanday himoya qilamiz

Soʻrov maʼlumotlarini soʻrovni koʻrib chiqish va siz bilan hamkorlikni davom ettirish uchun zarur boʻlgan muddat davomida saqlaymiz. Akkaunt va oʻquvchilar maʼlumotlari markazingiz CCRMʼdan foydalanayotgan vaqt davomida saqlanadi. Shartnoma tugaganidan soʻng maʼlumotlaringizni eksport qilib olishingiz mumkin, keyin esa ular oʻchiriladi — qonun uzoqroq saqlashni talab qiladigan hollar bundan mustasno.

Maʼlumotlarni shifrlangan ulanish (HTTPS), rollarga asoslangan kirish huquqlari (har bir xodim faqat oʻz filialini koʻradi), serverlarga cheklangan kirish va muntazam zaxira nusxalar orqali himoya qilamiz.

6. Taʼlim markazlari kiritadigan oʻquvchilar maʼlumotlari

Taʼlim markazi oʻz oʻquvchilari haqida kiritadigan maʼlumotlarning egasi va operatori markazning oʻzi hisoblanadi, biz esa ularni markaz nomidan va faqat xizmat koʻrsatish uchun qayta ishlaymiz. Bu maʼlumotlarni qonuniy yigʻish, jumladan oʻquvchilarning, voyaga yetmaganlar uchun esa ota-onalari yoki vasiylarining roziligini olish uchun markaz javobgar. Oʻquvchilar oʻz maʼlumotlari boʻyicha murojaatlarini oʻz taʼlim markaziga yuborishlari kerak; markazga javob berishda biz yordam beramiz.

7. Sizning huquqlaringiz

Siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• shaxsiy maʼlumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish va ularning nusxasini olish;
• notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatishni yoki oʻchirishni talab qilish;
• qayta ishlashga bergan roziligingizni qaytarib olish;
• huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

Bu huquqlardan foydalanish uchun 10-boʻlimdagi kontaktlar orqali biz bilan bogʻlaning. Biz qonunda belgilangan muddatlarda javob beramiz.

8. Cookie fayllar

Sayt faqat ishlashi uchun zarur boʻlgan cookie fayllardan foydalanadi, masalan soʻrov formasini soxta yuborishlardan himoya qiluvchi xavfsizlik cookie fayli. Biz reklama yoki kuzatuv cookie fayllaridan foydalanmaymiz. Brauzer sozlamalarida cookie fayllarni bloklashingiz mumkin, lekin bunda soʻrov formasi ishlamasligi mumkin.

9. Siyosatdagi oʻzgarishlar

Xizmatimiz yoki qonunchilik oʻzgarganda ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Amaldagi versiya har doim oxirgi yangilanish sanasi bilan shu sahifada eʼlon qilinadi. Oʻzgarishlar jiddiy boʻlsa, mijozlarimizni oldindan xabardor qilamiz.

10. Biz bilan bogʻlanish

Shaxsiy maʼlumotlar boʻyicha har qanday savol bilan murojaat qiling: